随着云计算基础设施的不断完善和移动智能终端的普及，基于SaaS（软件即服务）的企业级服务正在多个领域和行业不断崛起，这是对传统企业服务的一种革新和颠覆。

企业级服务，是指面向企业经营管理和生产销售的各个环节，依托互联网和云计算等技术，优化企业生产经营流程、提高企业工作效率的相关应用。与传统IT解决方案相比，企业级服务多采用SaaS模式，产品形态为APP或WEB，能帮助企业实现信息数据互联互通。 同时企业级服务无需企业在前期花费大量资金购买服务器等硬件基础设施和构建应用程序，使得数量众多的中小微企业能够在有限的预算内享受到信息化服务，带来了巨大的增量市场空间。

就全球IT发展较领先的美国的数据来看，据不完全统计，仅在2014 年，美国的企业服务领域共发生了80起并购事件，占总并购数近30%。同年美国企业级服务市场有超过15 家企业IPO，募集资金70 亿美元，总市值超过400亿美元。涌现出了Salesforce、Workday 等代表性的公司。2013年，市值超过10 亿美元的SaaS类独角兽公司数量占所有行业市值超过10 亿美元公司数量的比例为18%，而到2015 年这个比重增加到了31%，成为占比第一的行业。各种数据表明，基于SaaS的企业服务已成为趋势，全球企业SaaS 服务市场蓬勃发展。

中国企业数超过7000万，但与国外相比中国企业级服务成熟度低，需求与供给的不匹配意味着企业级服务存在巨大的市场空间。根据工业和信息化部数据，从公有云服务的三个类别来看，我国软件即服务（SaaS）市场规模最大，占比约为70%；基础设施即服务（IaaS）规模占比约为20%；平台即服务（PaaS）市场规模占比最小约为10%。基于企业自身移动信息化、降低管理成本等需求，企业级SaaS 越来越得到企业客户的认可，我国的企业级SaaS 市场开始加速发展，国内很多传统软件厂商开始向向云端迁移，微信企业号、百度直达号、阿里钉钉等产品开始得到极大关注，在OA、CRM、IM、HR、社交等垂直领域也出现了一大批的创业公司，根据IT 桔子的数据显示2014 年国内企业级服务有230 起投资，比2013 年增加了243%。根据易观国际的预测，未来两年我国企业级SaaS 市场将以年均60%以上的增速发展，预计将成为下一个大的风口。

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