最近Facebook和马克·扎克伯格正面临公司成立以来的至暗时刻，其身陷数据泄密丑闻：英国政治顾问公司剑桥分析（Cambridge Analytica）在未经用户同意的情况下，利用在 Facebook上获得的5000万用户的个人资料数据，在2016总统大选期间针对这些人进行定向宣传，从而对美国大选进行了操纵。专家怀疑这家咨询公司也参与了英国脱欧公投，这在整个美国和欧洲引起了轩然大波。可以说这一事件一下将Facebook推到了生死关头，民调显示多数民众在隐私问题上已对Facebook失去信心，包括特斯拉的马斯克在内的百万级的用户发起了删除Facebook运动，而美国参议院司法委员会已经邀请马克·扎克伯格在4月10日举办的听证会上作证，讨论Facebook针对保护和监测消费者数据在过去所实施的以及未来将实施的政策。预计5月生效的欧盟制定的GDPR（通用数据保护法案）也将对用户数据的使用监管趋严。因此尽管Facebook买下英美10家报纸整版广告刊登了道歉信。但其公司股价近期已经从高点累计跌逾近20%，十天来市值蒸发1000亿美元，创四年来最大单月跌幅。

Facebook数据泄露事件的影响之大，不仅因为它涉及海量用户隐私信息的泄露，还因为这些信息被直接用于影响美国大选等重大政治事件，由此引发了外界对互联网垄断巨头能力边界的恐惧和愤怒。可以说互联网行业经过十几年的发展，全球的互联网巨头公司已经进入垄断市场阶段，在经过了多年的高速增长后，想要解决市场份额增长的天花板，这些公司不得不采用更激进的方法寻找新的利润增长点，而这往往以损失用户利益为代价。比如Facebook的商业模式本质上就是利用用户的真实行为数据进行更有效的广告宣传，进而推动了全球范围内消息流广告在2015年就超过了搜索广告量，作为硬币的另外一面，利用用户真实行为数据提高广告效率的时候，也会造成对用户隐私的侵犯，这个矛盾终于在最近的英国的剑桥分析利用Facebook数据操纵美国选举一案中爆发。而且这个问题并不仅仅局限于Facebook一家公司，包括Google，LinkedIn等很多互联网巨头的商业模式都依赖于广告，这些公司打着“技术中立”的旗号一直不得不在用户隐私和商业盈利的矛盾中寻找平衡点。

因此，从商业逻辑上来说，Facebook们的“顾客”不是用户而是广告主。互联网巨头们拥有用户再加上算法，帮助广告商进行精准的投放，使得广告商愿意花费越来越多的钱在平台投放广告。但如果接下来各国政府监管和法律在用户数据隐私及使用方面，对Facebook等公司做出相关严格的限制，广告商基于自身品牌声誉考虑将对在平台投放广告变得更加的谨慎，以往统治互联网的羊毛出在猪身上的广告模式逻辑将受到严重挑战。Facebook等公司预计也将改变自己的产品策略。这一切让人想起了遥远的微软的案例，上世纪90年代微软虽然赢得了美国司法部提出的垄断控诉，但微软随后开始控制自己的激进举措，很多商业举措开始变得胆小，进而错过了移动互联网革命。

虽然现在删除Facebook的一百万用户占总用户比例很低，也只有一小部分广告商中止在Facebook上投放广告，这次事件表面看起来也只是一个互联网巨头的缝隙，但站在这批互联网巨头已经纷纷成为巨兽的当下时点，是否真的有企业可以一直大而不倒？这个值得我们继续深思和跟踪。

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