是什么触发一场突如其来的购买浪潮，导致全球断货？

一支售价 300 多元、全球刚上架的圣诞限量版 YSL 星辰口红，突然之间变成极其火爆的话题。粗略估计，仅仅在微信朋友圈，从 10 月 17 日后的一周里，这个话题总共产生了近百篇阅读量超过10万的公众号文章。

而且，此次流量的转换也相当成功，大家疯狂地购买，国内的YSL专柜基本都被抢购一空，连日本韩国的机场免税店都难以买到。

引爆点是什么？

星辰口红浪潮的最早起源点，是一篇文章中展示出几个女生让男朋友送ysl口红时，男朋友反应，基本是花式秀恩爱。

这个话题精准把握到年轻女性的特征----渴望爱情，渴望美，而且开放式的话题让消费者参与进来，顺便给了广大情侣秀恩爱的机会。它把消费品与感情联系在一起，让产品成为情感的标志与表达，让大家对情感的需求成就了产品。

之后，朋友圈开始大量转发，微博上很多抽奖活动的奖品也是ysl的星辰口红，引发了一股送口红的潮流。原本的产品营销升华到了情感层面，引发了全球的断货。

电商的下一步目标----内容营销，创造场景

此次YSL口红的营销战役，其实也是目前电商的新战略导向，通过原生内容来引入流量，促进购买。

现阶段中国互联网的流量红利，已经开始变缓。如果不能继续留住用户，各大电商的业绩增速可能在几个季度之后就会停滞不前。毕竟，经过十多年的运营，阿里和京东已经基本圈住了中国绝大多数上网购物的消费者，新增客户越来越少了。

所以，此轮双十一战场上，各大电商在引起消费者购买或者关注的切入点正在变化，已经从过去的简单粗暴的“价格大战”“最大优惠”，变成了“情感营销”或者“生活方式营造”来推广产品。以阿里巴巴为例，目前淘宝的大战略是：“内容化、移动化、社交化”，越来越多的商家开始在卖产品的时候更重视“讲故事”。

今年双十一的电商平台竞争将从单纯的价格竞争，转到服务、用户体验、娱乐经济的竞争，价格、销售额将不再是双十一关注的唯一重点。

以坚果行业为例

坚果电商行业是新兴行业，特别强调个性化和创新型消，其中移动端成交量占比70%以上，80，90 后消费者联手贡献超过80%的订单，行业的前两大巨头是三只松鼠和百草味。

单纯从产品的口感和品质而言，二者并没有很大差异，但二者的营销策略却各有千秋。今年双十一期间，三只松鼠、百草味等互联网坚果品牌纷纷推出坚果礼盒，主打情怀，辅之以促销宣传，在预售阶段都已经涌现出多款十万盒级的爆款产品。

三只松鼠主打萌系二次元形象，重视广告营销，投入力度空前，极大地拓展了品牌营销力度。而且今年在双十一前顺势推出的《三只松鼠》动画片和松鼠TV，利用可爱的动物造型突出产品的丰富多彩。

百草味则是找小鲜肉杨洋代言了新产品“抱抱果”，借助电影“微微一笑很倾城”来为自己造势，上线14天的累计销量突破六千万，远远超其他品牌的同类产品。同时也推出了面对健身人群的“仁仁果”，一份混合坚果产品中提供健康蛋白质，同样口碑出色。今年春节期间，推出了以亲情和回家为主题的坚果大礼包----“外婆的灶台”，取得了巨大成功，单品销售额超过2.5亿。

利用VR（虚拟现实技术）营造购物场景

11月1日，淘宝VR购物产品Buy+正式上线，为双十一造势。带上VR头盔，天然地容易增强临场感，提升用户购物体验，进而促进成交。随着技术的成熟，或许未来还可以提供更加仿真的“购物体验”。

本次开放体验的VR技术更像是一次环游世界的体验，还原购物场景，让客户有机会在家中足不出户就能游览美国Target、梅西百货，感受澳洲的牧场和Chemist Warehouse，观赏到日本松本清和东京宅等7个商场。带上头盔，打开APP，消费者就像进入一个房间， 7幅图片对应7个国际商场。用户只需要点击照片墙上的图片即可进入对应的虚拟场景，浏览商品，选购商品。

尽管刚刚起步，VR技术还有很多缺陷，但是这一市场未来的发展空间是巨大的。对消费需求逐渐上升的新时代消费者来说，VR购物可让他们与商品的距离感更近，多角度观察商品细节，比起实体店购物，又可以感受方便快捷，超越地域的限制。根据预测，到2017年底，20%的全球大型零售商会在它们的网站上部署虚拟现实，到2020年，有一亿人将通过VR购物，虚拟现实的购物模式或将成为未来的零售趋势。

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